¿Como se compra?

Esta tienda, al igual que la mayoría, funciona con el típico carrito de la compra, donde vas incluyendo tus productos hasta que decidas realizar la compra.

Para ello, te recomiendo que previamente, hayas realizado el registro de una cuenta en paypal, visita esta página donde te explico que es y para que sirve.

Al pulsar el botón Add to Cart incluirás el producto en tu carrito de la compra, desde esta página podrás seguir comprando o optar por pagar la compra utilizando cualquiera de las opciones de Check Out.

La opción más rápida y recomendada es utilizar la primera opción Express Check Out, donde después de identificarte en paypal y validar la compra ya comenzará el proceso de Deal Extreme para servirte tus productos.

Después podrás hacer un seguimiento en Deal Extreme del estado de tus pedidos para lo que es recomendable registrarse también en Deal Extreme.

Envío y estado de los pedidos

Ten presente que Deal Extreme es un intermediario y que todos sus productos vienen de proveedores, de modo que los estados típicos suelen ser:

- Pending (Pendiente de proceso)

- Waiting for Suplier (Esperando al proveedor)

- Shipped (Embarcado y expedido en avión)

Una cosa a tener en cuenta es que si un producto está pendiente más tiempo de lo habitual y hay otros productos en el pedido, Deal Extreme te hará un envío previo con los productos preparados y te enviará un mail en dicho momento para que comiences a contar unos 14 días.

Cuando esté preparado el otro producto, te lo enviará.

Una vez que esté Shipped el envío, y dependiendo de cuanto dinero sea el pedido podrá asociar al pedido un número de seguimiento de correos, que utilizarás en la web de correos para ver donde está en todo momento.

Pantallas

Pedidos

Seguimiento de correos

Un día, el cartero llamará a tu puerta para entregarte el paquete y si no te encuentra, te dejará una nota de aviso para que vayas tú a correos a por él.

¿Tienes problemas de algún tipo?

Para contactar con Dealextreme, debes acceder a la url de servicios y selecciona entre las opciones disponibles.

Please select your question type:

- Defective / broken items received

- Technical / usage questions – trouble getting the item to work

- Items missing from the order

- Wrong items received

- EMS/DHL shipping and order inquiries

- Store Credits – apply store credits

- Package not received 14 business days after shipment

- Change items in order — unshipped orders only

- Change shipping address — unshipped orders only

- Cancel unshipped items for refund/store credit

- Your current order status shows “Awaiting Stock” or “Temporary stock shortage”.

- SKU 00001 (Unknown Product) – shown in your order

- Order not shown in DX account – order number not sent to you via e-mail and does not show in your DX account

- DX Account Activation – didn’t receive the self-activation e-mail? We can help you.

- Affiliate Account – general inquiry and account level upgrades

- Wholesale – Wholesale only.

Es recomendable identificarse (aunque ya lo estes), para ver la relación de tickets abiertos y el estado de cada uno de ellos.

Una vez abierto el ticket, solo tienes que escribir y esperar. Suelen tardar varios días en contestar, pero lo hacen.

Se habla  con ellos en ingles, utiliza los servicios de traducción de google para ayudarte en la redacción del texto y te entiendan.

Suerte

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